4VDC/1/40000003: VideoController

[palm]

Bonjour,

Régulièrement l'écran de mon MacBook refuse de s'allumer, la machine démarre mais l'écran reste noir, régulièrement mais elle peut s'allumer normalement pdt pluseiurs jours avant d'avoir à nouveau ce problème. J'ai fait tourner l'AHT et j'ai eu ce message d'erreur que tt le monde connait. J'apporte ma machine à Apple et là ils me disent après 2j de tests que de leur côté tout va bien, aucun message d'erreur dans leur batterie de tests et fonctionnement normal de la machine. Ils ne veulent donc rien changer.

Que faire ?

[lpascalon]

A priori c'est la carte vidéo (donc la carte mère) qui est en cause.
Pour faire plus simple, tu appelles Apple assistance en décrivant les symptomes et que AHT t'a donné ce code d'erreur. Ils vont ouvrir un dossier de réparation, tu amènes à ton APR et il n'aura plus le choix que de réparer...
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Ludovic
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MBP M1 16", 16 Go, SSD 512 Go
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iPhone 12 mini 128 Go
iPad Pro 11", iPad mini Cellular...

[palm]

C'est exactement ce que j'ai fait, mais l'Apple Servie Center ne détecte aucun pb avec ses tests, et me dit que le code de l'AHT n'est pas suffisant pour changer la carte. Ils m'ont donc rendu ma machine, qui fonctionne parfaitement actuellement. Mais le pb d'écran noir apparait de façon plus ou moins régulière depuis plusieurs mois et je suis donc convaincu que ça va se reproduire dans les jours qui suivent. J'ai fait tourner l'AHT à nouveau et toujours le même code d'erreur.

[lpascalon]

Tu n'as pas appelé Apple Assistance !!

Ce sont eux qui vont te donner un numéro de dossier, et l'Apple Service Center comme tu l'appelles n'aura pas le choix, ils auront l'ordre venant d'Apple de faire l'intervention.
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Ludovic
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[palm]

Mais si !

J'ai appelé Apple Assistance qui m'a effectivement donné un n° de dossier et dit d'aller voir un Apple Service Center pour faire tourner des tests plus spécifiques que l'AHT.

[lpascalon]

Change de SAV...
C'est pas normal.
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Ludovic
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[palm]

OK Merci