panne carte son macbook

[ppatnun]

bonjours
ca matin au demarrage du macbook plus de son,carte son disparue.
apres avoir cherche,fait le test apple hardware qui me dit aucun souci,reset pram formatage et reinstall etc.. je n'ais plus de son alors je voudrais savoir si c'est deja arriver sur le forum si il existe un programme de test carte son .
ce macbook est encore garanti (achat 08/06)donc avant de l'apporter au service depannage d'apple agree biensur a toulouse car ils viennent pas le chercher
au prix quant meme ... enfin voila je pense avoir un gros probleme sinon ce qui est etrange c'est que tout le reste marche bien (jamais eu de probleme de tmp ni arret,rien avant c'etais trop beaux.

merci de vos reponses.

[lpascalon]

Bienvenue,

Vérifie dans "Configuration Audio et Midi", ca vient souvent de là tout simplement.
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Ludovic
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iPad Pro 11", iPad mini Cellular...

[ppatnun]

merci de la reponse mais c fait aucune carte son reconnue
dans le menu systeme il me dit
(Pas d’audio intégré)

a la reinstallation du systeme il ne me la pas trouve.

merci encore pour les reponses

[blackjmac]

Bienvenue

la réinitialisation de la PRAM s'impose (pour les manipulations, tu as notre trousse de secours, dans la FAQ)
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[ppatnun]

je viens de lire la faq reset pram
je l'ai deja fait mais rien

pour info je n'ai plus le fameux bong de demarrage

merci

[blackjmac]

L'as-tu utilisé avec un casque ?
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[ppatnun]

oui mais rien forcement car il n'y a plus de carte son reconnue par le systeme
plus de sorti plus d'entree plus de micro plus rien
etrange panne quand meme

merci pour les reponse car j'ai lance ces post sur plusieur forum mac et il n'y q'ici qu'on me reponds donc je sais ou venir a present

merci...

[blackjmac]

c'est la marque de la maison

aurais-tu un disque externe pour y installer un système neuf pour faire des tests ?
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[ppatnun]

pour info j'ai formate et reistalle le systeme il n'y eu rien de plus
carte non reconnue

j'ai effectue le AHT mode etendu il ne trouve acun probleme ,le reset PRAM ne fait pas revenir le bong et encore moins la carte son

le systeme a etais reinstalle comme neuf quand je l'ai eu
mais sans reconnaitre le chipset son donc je pense a une petite panne carte mere
le chip son aurais lache mais pas sur c'est pas cool car cette machine marchait super bien aucun probleme cite dans post.elle ne chauffe pas plus que ca ecran nickel pas de rayures bonne serie j'avais eu de la chance mais la ....
et pius apparament personne n'a eu ce probleme.

[blackjmac]

bon, j'ai peur qu'il faille le confier à un Centre de Maintenance Agrée Apple pour échange de la carte mère (mais eux, ils ont des outils de diagnostic plus poussés que AHT)
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[ppatnun]

ok merci
je vais les appeler je pense qu'il me diront d'envoyer la machine chez un apple center et parti pour un mois de reparation,enfin on vera
je rajouterais les info quand j'en saurais plus

merci encore

[blackjmac]

tiens-nous au courant, c'est quand même curieux comme souci, le mac a toujours géré le son
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[lpascalon]

Si tu vas sur un autre utilisateur ?
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Ludovic
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[ppatnun]

boujours
je revient aus post car je ne pouvais hier
changais d'utilisateur n'y fait rien normal la carte doit etre morte comme elle est sur la carte mere faut changer.
j'ai appeler le service apple me preconisant tout en faisant un reset pram (il nous prennent pour des idiot mais c'est leur boulot je les comprends)donc d'aller chez un apple center en me communicant un n° de dossier
il m'en a donne 3 a toulouse et je voudrais savoir si il y a quelqu'un qui a tester les apple center de toulouse.peut etre un meileur que l'autre ca me permettra de ne pas perdre trop de temps.s'il y a des personne de toulouse qui ont eu un probleme avec leur mac ce serais interessant de connaitre leur avis.voila donc je suis en attente de le porter a touluse je sais pas ou encore il y en a 3 aparament
toulouse centre ,ramonville,blagnac.
merci de me repondre si vous connaissaient
je vous tient au courant a+

[blackjmac]

Ludo, je crois qu'on veut te poser des questions
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[lpascalon]

A Toulouse le meilleur centre de maintenance c'est iConcept (sinon moi )
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Ludovic
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[ppatnun]

merci pour les info a+

[yopaii]

Jamais au GRAND jamais ne deposer son mac à iconcept Toulouse pour un SAV.
Là où AppleCare vous dira, "allez à iconcept !! ça prendra 1 heure grand max pour faire la réparation !!" il faut entendre en verité "allez à iconcept, ils vous prendront de haut, oublieront votre ordinateur dans un coin de la boutique quelques temps, et regarderont de temps en temps ce qu'il est eventuellement possible de faire, et de commander...le tout en un temps evidement record de BIEN DES SEMAINES"

J'ai été très déçu par iconcept à Toulouse, et je ne suis pas le seul dans mes connaissances.

Maintenant, ça n'est qu'un avis.

[lpascalon]

yopaii, bienvenue ici.

Je ne te permets pas cette critique si tranchée sur le SAV d'iConcept, c'est l'un des meilleurs SAV agréé de Toulouse (et je suis bien placé pour en parler).
Maintenant ton soucis nécessitait peut etre un temps d'immobilisation long ou l'approvisionnement des pièces était retardé dépendant d'Apple).

Est-ce que tu peux nous faire part de ton soucis ?
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Ludovic
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[yopaii]

bonsoir lpascalon;
J'espère que je me trompe, c'est sûr je parle un peu dans le vif de l'action>réaction.
Laissons quelques mois passer, voir les avis s'accumuler dans les forums..et mettre les étoiles meritées là où elles sont necessaires.
Je fais partie des avis défavorables.
J'aimerai entendre les favorables.
Et si comme tu dis, "c'est l'un des meilleurs SAV agréé de Toulouse", et bien wooOaaou !! A quel point les autres sont-ils à la ramasse ?

Il est vrai que j'attend une carte graphique depuis 8 mois chez un "concurent", j'ai même laissé tombé.