Connexion TV, "reCarte mère"?

[blackjmac]

tu peux y écrire pour manifester ton mécontentement de la qualité de pièces détachées - peut-être tu pourrais obtenir un AppleCare gratos
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[Chuck Maurice]

J'avais pas penser à ça...
En fait, vu la rapidité avec laquelle ils m'avaient accordé une extension de garantie pour mon 1er problème de CM, j'imaginais ( ) qu'à la vue des circonstances, l'échange ne serait pas si difficile à obtenir (cf lpascalon)...mais si tu le dis...

Cela dit, lpascalon me fait plaisir, je vais écrire à Apple tout en voyant avec IC. J'ai rien à perdre (sauf gonfler le service client de la pomme... ). Au pire IC me rechange la CM, au mieu nouvelle bécane
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[ch-vox]

black : on est bien d'accord pour le retour atelier chez IC sous garantie pièces et main d'œuvre sous 3 mois. mais je trouve le désagrément un peu sévère pour Chuck. pas de la faute d'IC, mais bien d'Apple qui pour l'occasion pourrait comme tu l'as écrit faire un petit geste commercial
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Vincent
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[blackjmac]

Ce qui est très important - il faut garder toutes les traces de réparation (bons de dépôt, bons de livraison), prouvant la date de réparation
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[Chuck Maurice]

[Chuck Maurice]

Je viens de changer mon adaptateur vidéo encore sous garantie chez IC (sans l'avoir testé sur une autre bécane...j'ai que mon alu sous la main...n'oubliez pas que je suis dans les Ardennes ).
Résultat, je récupère une image normale en composite. Mais comme avec mes trois (!) adaptateurs différents, je reste en NB via le Svidéo. Quelques soient les réglages (pref moniteurs), les différentes tv ou les OS (jag', panther, tiger...un vrai zoo...) j'ai le même résultat...
Par hasard j'ai branché mon 1er adapt (qui ne fonctionnait plus du tout mais que j'avais conservé au cas où...en fait je le trouve beau...) et j'ai constaté que j'avais récupéré une image NB en svidéo, et un meilleur signal en composite (toujours brouillé mais on distingue bien couleurs et bureau). En gros sans être satisfaisant, il marche mieux que quand je me suis décidé à le changer...
Le gars de chez IC m'a dit que ces adapt ne contiennent que peu d'éléments et qu'ils ne posent que très rarement problème...
Mes questions sont donc les suivantes...

1 Le fait qu'avec 3 adapt différents je n'ai jamais obtenu d'image en couleur via le Svidéo (malgré les réglages, différents OS, et différentes Cartes mères) justifie-t-il à lui seul une réclamation chez Apple (sachat que j'ai déjà connu un gros problème de CM avec cet alu, et que je travaille beauoup sur TV) ?

2 D'où le problème peut-il venir si on reconnait, à ce jour, que ma CM et mon nouvel adapt son en bonne santé ?

3 Le fait que mon 1er adapt remarche un peu, et qu'à priori rien n'a bougé chez lui...prouverait-il qu'il se passe des choses louches dans mon Alu...?

4 Le gars de chez IC pense que cela pourrait venir d'une application téléchargée ? qu'en pensez vous ?

5 Est-ce que des forces obscures se jouent de moi en écoutant "seventh son of a seventh son" d'Iron Maiden ?

Merci d'avance


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[Chuck Maurice]

Du nouveau, ce matin, je teste mes deux adaptateurs (le vieux en principe HS et le neuf) sur un vidéo proj (première fois que je fais cette connexion ). Les 2 adapt marchent parfaitement aussi bien en composite qu'en Svidéo...Mon problème ne viendrait donc pas des adaptateurs mais de l'alu qui n'arrive pas à gérer le branchement sur TV ?
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[ch-vox]

[Invité]

En fait je retrouve le problème sur 4-5 télévisions différentes (dont une sharp et une thomson, les autres je sais plus...)

[ch-vox]

va falloir fouiller là parce que je vois pas du tout...
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Vincent
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[Chuck Maurice]

[lpascalon]

Tu pourrais en effet tenter une clean installe totale et parfaite (donc sur un nouveau compte).
Maintenant ca semble quand meme plutot le dialogue entre ton PB et une TV qui est génante... Tu n'as pas de voisins avec un PB ???
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Ludovic
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[Chuck Maurice]

[lpascalon]

Pour l'installation, tu fais fait une clean installe (donc formatage total) et tu crées un utilisateur (tu ne rappatries pas tes données de suite).
L'impact d'un autre user c'est pour isoler ou non un soucis de préférences.
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Ludovic
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[Chuck Maurice]

[Chuck Maurice]

Bon, j'ai fait une clean instal hier soir, ce matin je teste mes adaptateurs...En video-proj tout marche nickel. Sur Tv, l'ancien adapt ne donne rien de bon en composite et du NB en Svidéo, avec le neuf, normal en composite, mais NB en vidéo...
Je ne vois plus d'où pourrait venir le problème...
Je fais faire un check-up de l'alu chez IC avant le 15/07 (faux contact...mais ils l'ont ouvert il y a deux mois pour ma CM...ils auraient remarqué qd même...)?
J'écris à Apple (matériel instable) pour réclamer qqchose...?
Merci
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[lpascalon]

Je pense qu'il faut demander un autre changement de CM, puis expliquer à Apple que 3 changements de CM n'ont rien donné que tu rencontres toujours le soucis, que peuvent-ils faire ?!
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Ludovic
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[Chuck Maurice]

Pour toi le probème viendrait forcément de la CM...
Il faudrait donc dans un premier temps que j'apporte l'alu chez IC...qu'ils me fassent un devis où apparait une CM défectueuse...Demander un changement pris en charge par la garantie réparation d'IC. Et se plaindre à Apple s'y rien n'a été amélioré avec cette nouvelle CM...(demander un échange...)
Mais si IC ne détecte rien lors de son check-up, et que je garde mon problème sous le bras...qu'est-ce que je fais...? J'écris à Apple pour expliquer qu'il existe un problème dont on ignore l'origine... ils vont trouver ça suspect non...?

Toi tu procéderais comme ça...?

PS ce serait le 2ème changement de CM (et non le 3ème) mais ça ferait bien une 3ème CM...
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[lpascalon]

En dehors de la carte mère il n'y a pas grand chose sur le 12" qui puisse poser soucis
Tu as fait une réinstallation système, meme soucis, d'autres adaptateurs, meme soucis, d'autres TV, meme soucis...
Il reste vraiment que la CM
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Ludovic
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[Chuck Maurice]

Donc tu suivrais mon "plan de bataille" via la garantie IC ? (j'ai jusqu'au 15 juillet, ça va arrivé vite...)
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