retour SAV, nouvel écran et tâche suspecte

[qslprod]

Salut à tous,

Mon pwb 1.25 15" est revenu de sav FNAC apres 6 sem d'attente suite au probleme de charniere qui grince bien connu... charniere ok et nouvelle écran.

Le probleme, il y a comme une tache grise de 2 mm sur l'écran.
Ca ne me semble pas être un ou plusieurs pixels morts.
Il y a comme un flou sur la tâche.

J'ai eu beau nettoyé, rien à faire c'est sous la dalle LCD.

Je voudrais avoir votre avis sur ce probleme, peut ol se résoudre tout seul ?

Si je renvoie la machine, il me faudra attendre de nouveau 6 semaines

Merci d'avance pour votre avis, je suis si déçu

QSL
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Un alu 15 SP Trop fort !

[lpascalon]

Ta machine est encore sous garantie Apple ??
Passe par Apple... Sinon retourne à la Fnac, l'intervention est garantie elle aussi. Mais là je pense qu'il ne faut pas laisser passer.
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Ludovic
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[blackjmac]

Vu la description , je pencherais pour la feuille guide-lumière qui a collé derrière la dalle -> retour SAV pour échange d'écran
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[ch-vox]

ça ressemble fort au souci que j'ai eu en décembre dernier (en bas à gauche de l'écran) :
http://www.powerbook-fr.com/contacts/vincent/images/forum/ecran12/
retour SAV et changement de dalle...
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Vincent
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[qslprod]

hello,

merci pour vos réponses rapides.
A priori, j'ai le même probleme que CH-VOX, merci pour la photo
C'est sur que ma trace n'est pas aussi conséquente mais si cela devait s'agraver ce serait ambetant d'autant que mon écran d'avant le SAV était nikel (pas de pixel mort...).

Comme je suis sous garantie FNAC, je ne peux pas le mettre chez Apple et les délais sont si longs que ca coupe l'appétit de devoir bosser encore 6 semaines entierement sur PC...

J'espère que Apple ne fera de probleme pour changer la dalle vu que la trace n'est pas énorme. La nouvelle fermeture de l'écran et elle aussi pas terrible car il arrive apres fermeture que l'écarn s'ouvre tout seul

sniff
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[lpascalon]

Alors retour à la Fnac
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Ludovic
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[pro-liks]

quand on disait qu'ils sont souvent incompétants chez la FNAC... Comment peuton continuer à acheter son matos apple chez eux à la lecture de tout ce qui se dit sur eux ici ? (et ailleurs aussi...)
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[ch-vox]

[blackjmac]

ils s'étaient pas gourrés par hasard ?
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[ch-vox]

[blackjmac]

il me semble que j'ai vu un post (suis pas sûr que c'était le tien) où les Fnaceux se sont trompés de produit par rapport à l'étiquette (30 ou 50 % de remise)
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[qslprod]

C'est sur que la fnac est moins rapide que Apple à cause des intermédiares et peut être du fait qu'il s ne sont pas prioritaires ...

L'assisitance téléphonique est efficace mais c'est après que ca se gatte. En tout cas je comprends pas comment la Fnac peut accepter d'Apple pour ses clients des délais de 6 semaines quelque soit la réparation. Même si les délais de garanties sont prolongés, le probléme est que ca va tellement vite l'informatique qu'avec deux immobilisations comme pour mon cas aujourd'hui on en est presque à une nouvelle révision constructeur...

J'avais choisi la fnac pour l'assurance et l'extention de garantie moins chere qu'Apple.

J'avous que ca va être trés dur de leus laisser le mac à nouveau j'ai en plus tellement peur à chaque fois qu'il le raye ou le tonche...

Croisons les doigts
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[qslprod]

Salut à tous,

Je viens de retrouver mon pwb qui revient de sa deuxième interventions sur l'écran (il était partie à cause de la charnière).
Le premier écran qu'ils ont changé présentait une tâche grise...

6 semaine aprés soit au total 3 mois sans le mac, il est revenu avec un nouvel écran qui n'a ni pixels morts ni tache grise ouf,

Cependant mon oeil de graphiste a vite repére une tâche blanche au milieu haut de l'écran que l'on ne voit que sur fond blanc
La tache doit faire un ou deux centimetres.

C'est léger et je pense que je vais m'y faire mais bon j'avoue que je suis trés déçu !

J'en suis à me demander si la Fnac (ou apple) ne refile pas en sav que des piéces imparfaites !

J'espère que ce n'est pas le probleme des debuts du 15"

Qu'en pensez vous

Merci d'avance

QSL
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[ch-vox]

étrange en effet...
la loi des séries certainement...
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Vincent
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[lpascalon]

J'en pense que tu devrais surtout passer par un autre SAV que la Fnac : vitesse et qualité seront au rendez vous...
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Ludovic
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[ch-vox]

[qslprod]

Merci pour votre soutien

J'avais aussi oublié de vous dire qu'il y a d'autre petits détails :
Le plastique gris qui entoure l'alu au niveau du lecteur de cd a mal été clipsé par rapport à avant, est il difficile de le remettre ? Il y a deux minimetres de jeu au moins

Sinon la nouvelle dalle lcd a été centrée rapidement car il y a plus de noir vers le cadre droit et seulment un minimetre de marge à gauche (pixels presque collés à l'alu) Ce n'est bien sur pas le plus important mais bon...

Franchement j'en ai marre de la Fnac. Je vais leur signaler ces problémes demain. Il est clair que si il faut attendre 6 semaine pour qu'il reclip un morceau de plastique ! Sans compter que refaire changer un écran si c'est pour qu'il m'en donne un plein de pixels morts

Sinon Ludo, je suis malheureusement obligé de passer par la Fnac car je n'ai pas l'extension de garantie Mac mais Fnac.

D'ailleurs c'est la dernière fois que je prends une ext. de garantie à la fnac !

Si vous avez des conseils n'hésitez pas.
C'est décidément une triste loi des séries ou peut être plus que de la malchance...
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[ch-vox]

l'extension de garantie à la FNAC te donne droit au même SAV qu'Apple.

pour le centrage de ton écran, les attaches ne sont pas ajustables. ce petit désagrément était déjà là sur ton ancienne machine, comme sur la mienne
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Vincent
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[qslprod]

Merci

Et pour reclipser le plastic gris, c'est dur ? (au niveau du lecteur de cd )

Merci d'avance
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[qslprod]

J'ai remarqué qu'à l'endroit où il y a le plus de jeu on voit même une petite fente horyzontale dans l'alu de 4 ou 5 minimetres
Est ce que c'est justement la zone qui se clipse ?

MErci à tous

QSL
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