iBook écran vert etc..:: le Retour ::

[silverkingz design]

je reviens donc à la charge :
j'ai trouvé ca sur le site apple :
http://www.apple.com/fr/support/ibook/faq/

il semblerait que les ibook portant un numero de serie
de UV117XXXXXX à UV342XXXXXX...soient defaillants niveau carte mere et qu'apple les repare gratuitement.

mon soucis :
le mien commmence par : UV3020XXXXX
je me dis donc que 3020 n'est pas compris entre 117 et 342 mais si on regarde bien, apres le "342" figurent six lettres "X".
si je regarde mon numero, apres "3020" j'ai 5 lettres. cela veut t'il dire que ce n'est pas 342 mais 3420 par exemple..ou 3421...3422...jusqu'à 3429???

quelqu'un a une idée.???`

merci pour voter aide.

ps: j'ai bien vu d'autres posts concernant ce probleme mais je souhaite savoir si mon numero correspond a cette gelere....
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[lpascalon]

UV302 dans ton cas c'est bien entre UV117 et UV342 ??!!!!
Enfin il me semble
Donc tu peux le faire passer en réparation.
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Ludovic
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c'est comme le ticket gagnant du loto : je suis tellement content, que je n'arrive pas a le croire!

ouaissssssss!

merci.
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[Gamoul]

C'est embettant pour quelqu'un qui a gagné au loto de ne pas arriver a lire son tiquet
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hé hé....
mais un gagnant du loto se découvre toujours de "nouveaux" amis, qui eux, savent le lire....
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[Invité]

bon apple : me telphone et me dit ok pour la carte mais le cable video qui joint le clavier a l'ecran est deffectueux (comme par hasrd!!!) et il faut le remplacer a vos frais : 392;70 euros!!!!!

il semble que ce soit une politique "d'habitude" qu'ils appliquent!!!

comment me sortir de cette arnaque???????
puis-je recuperer mon ibook, carte changée mais sans cable changé? normalement oui, non? il n'y a pas de raison...

[Invité]

d'apres eux : soit je recupere en payant le cable..soit ils ne reparent rien!!!!

au secours!! y'a pas un service de défense des consommateurs???

[lpascalon]

Disons que c'est bizarre, comment le cable est défectueux ? C'est directement de ta faute ou non ?
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Ludovic
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[Gamoul]

y'a pas de cable qui joint le clavier a l'ecran...

Y'a vraiment des techniciens apple qui se fouttent de la gueule du monde...
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[Invité]

pas le "cable", "la dalle" ou je sais pas comment ils disent. y'a bien un cable plat ou je sais pas quoi qui rejoint non?

directement de ma faute? non!!! comment tu veux que je bousille l'interieur de mon ibook??? j e ne l'ai pas demonté!!!

[Invité]

en bref, je me dis : comme l'histoire du cable est a payer : je fais revenir le ibook avec la carte changée, mais pas le cable, et si ca deconne je le renvoi pour qu'il me change le cable. si cela ne merde pas : c'est de leur faute. en esperant qu'ils ne me sabotent pas ma machine!!!

en fait on est b****é : impossible de savoir si ils changent quelquechose ou si ils bousillent tout dedans pour qu'on racke!!!!

[Gamoul]

franchement je ne vois pas ce qu'ils veulent te faire payer. y'a aucune piece qui sois en lien entre l'ecran et e clavier. Le clavier et l'ecran sont tous deux raccordés a la carte mere.

Recupere ta machine et envoie la dans un centre apple. Memems i au final ta machine sera reparée au meme endroit, peut etre qu'en passant par un centre apple le technicien sera plus honete.
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[Invité]

mais c'est le centre apple....
c'est apple care qui se charge de ça. il s ont mon mac :
il est est là-bas. il on confirmé que c'etait la carte mere,mais qu'un cable etait defectueux (aussi) : remplacement carte mere : gratuit. cable 400 euros.

ca me fait bien chier que d'un coup comme par hasard : et la carte et un cable deconnent : je trouve ca louche. la carte etant prise dans leur plan de rechange gratos puisque c'est un defaut de fab, je me demande si ils epongent pas les pertes en grattant a tous les ibooks en retour, 400 euros par ci-400 par là...
cela ne m'etonnerait pas.

je crois que je vais changer que la carte et je verrais.

je voulais savoir ce que VOUS feriez a ma place...

merci.

[lpascalon]

Perso j'aurais surtout vérifié l'état avant de partir, dans le sens ou la machine était défectueuse, elle n'a jamais été ouverte, donc ils la réparent pour un soucis, si il y a autre chose, c'est pas ta faute, il faut qu'ils fassent le nécessaire pour te rendre la machine en état conformément à la garantie...
Enfin c'est pas évident sans avoir toutes les cartes en main.
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Ludovic
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[ch-vox]

joindre le service commercial, expliquer ton soucis, taper un petit scandale en soulignant le fait que tu n'as jamais ouvert ta machine, les rappeler, les rappeler, les rappeler, et qu'ils s'arrangent entre eux !

tu n'as pas supporté financièrement une intervention si ta machine est sous garantie alors que la panne est liée à une usure anormale./
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Vincent
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[Invité]

elle n'est plus sous garantie.
et effectivement je ne voispas pourquoi je dois payer cette "chose"...
je ne suis pas allé dans la machine gratter les fils!

en tous cas : la c*** du service clientelle ne veut rien savoir.
je suis dans la m*** et ne sais plus quoi faire!

[ch-vox]