série défectueuse ? ou pas ?

[X-wing]

salut c'est re moi

J'ai une question ! (si si c'est vrai !)

Je viens de faire l'aquisition d'un ibook dual usb g3 500
mais je viens de voir que certaines séries étaient défectueuses


mon numéro de série est :

uv1282fglcf

ce numéro correspond t il au probleme connus ?
(je sais je m'inquiete pas avance mais on sait jamais

[ch-vox]

voici ce que dit apple :

[Invité]

ok
il va falloir que je retrouve la facture .. !
tss
parce que si ca arrive et que j'ai pas de preuve d'achat pas bien !

[Invité]

au fait c'est obligatoire que le probleme se manifeste ? ou non ?

[ch-vox]

heureusement que non !
il y a un risque, rien de plus .
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Vincent
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[Invité]

a ok me voila rassuré
dc si je vois l'ecran qui s'etteint et ou qui se rallume ou le portablle qui demarre pas ca le probleme connu.

Seulement je vois que le processus s'arrete le 18 decembre 2004 chez apple !

si probleme il doit y avoir pourvu que cela arrive avant le 18

[ch-vox]

cela serait certainement déjà arrivé...
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Vincent
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[Gamoul]

Sur le ibook de ma mere le probleme est survenu plus de 2 ans apres l'achat. sans prevenir. Et la facture n'a pas ete necessaire pour proveder au changement de la carte mere.
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[ch-vox]

espérons que cela n'arrive pas à notre ami...
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Vincent
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[Invité]

et bien moi, ça m'est arrivé hier avec mon ibook G3 900 Mhz au bout d'un an et 2 mois

J'étais hier, plus de tune et plus d'ordinateur.

Forte heureusement, il fait partie des numéros de série incriminés...

On attend UPS Mardi

[chianti's yogurt]

Mon ibook hors garantie a été réparé pour sa carte mère défectueuse (message "invité" ci-dessus)....

Entre temps le service technique m'a téléphoné pour mon "lock" de ma batterie. Effictivement, la rondelle de plastique blanc était fissurée dès le début, jusqu'au jour où elle est définitivement partit. Donc la batterie tenait avec la barre de métal prévue à cet effet (en gros le mécanisme en dessous de la vis de blocage de la batterie).

Donc ils me téléphone pour savoir s'il faut le changer:
moi : "heu c'est combien ?"
Apple : "Attendez je cherche c'est un forfait..."
M : "ok..."
A : "il faut changer la coque,... 382 euros"
M : "remballe"

Bon, ils réparent donc la carte mère et me renvoie le tout. Et oh surprise des scotch pas beau jaune® pour tenir la batterie et plus de barre métallique (qui a dit "normal en hollande ils ont dû la fumer" ? ).

Donc 0825 888 024 ( je le note car celui là pour le trouver...) :

M : " heu elle est où ma barre"
A : " pardon !!!???"
M : " Ben vi celle de la batterie, bla, bla,bla 382 euros, bla bla, bla"
A : " Ah désolé, c'est une partie non référencée, et il faudrait aller sur place en hollande pour la retrouver,..."
M : " mouais c'est pas beau les scotch pas beau jaune®"
A : " je me doute"
M: "... et c'est quoi ça !!!!!????"
A: "heu !!!??? quoi ?"
M : "la fissure sur le bord en bas à droite de la coque, elle n'était pas là !!!!!"
A : "oups, attendez je contact le service clientèle"
M : ok
........ ........ ........ ........ ........ (ah ouais là c'est long)

A : "ok on vous passe ça en extension de garantie"

et zou UPs et aux pays bas, l'autre pays du fromage

scotch pas beau jaune® est une marque déposé du centre européen de réparation Apple.

[ch-vox]

[Gamoul]

Mais la reactivité de la personne au tel est bonne en tout cas.
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[lpascalon]

C'est en effet vraiment surprenant, mais finalement ils te changent aussi le soucis de batterie ?? Donc tu as tout gagné au change
Ce sera juste un peu plus long que prévu au départ.
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Ludovic
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[chianti's yogurt]

oui en fin de compte ça va devenir bon.

Enfin, avant le 900 Mhz, j'ai un 500 Mhz qui est parti à la benne (C'était au début des fameux problème des numéros de série incriminés, d'ailleurs on ne parlait pas à l'époque de ça...).

C'est dommage que ces problèmes interviennent, l'ibook est une bonne machine (c'est mon troisième, mon premier était la palourde bleue heu pardon indigo ).

Enfin, pour l'instant, l'ibook est en réparation attendons de le recevoir...

[Guillaume]

Et il y a eu des problèmes sur les 600 ?
Parce que je suis sur le point d'en acheter un d'occase...
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[Gamoul]

toutes les series sont touchées (en fait, une bonne parties des ibook G3 dual USB fabriqués sont touchés par ce probleme) il faut verifier le numero de serieu qui doit etre dans cette plage:

UV117XXXXXX à UV342XXXXXX
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[Guillaume]

Et, tu crois que, même sans facture, ils le répareraient chez Apple ?
Parce que le gars a perdu la facture (évidemment ! ce serait trop simple)
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[Gamoul]

oui meme sans facture ca marche, seul le numero de serie suffit.
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[Guillaume]

Pas très constructif comme message, je suis d'accord...
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