Echange standard?

[boriscohen]

Bonjour,
j'avais enfin convaincu un ami que les macs etaients les meilleurs systemes, qu'ils ne plantaient jamais.... consequence de quoi il en acheta un.

Depuis qu'il l'as recu il y'a 2 semaine, il ne connait que des plantages, et ceux sans aucune circonstance particuliere. (en moyenne un plantage tous les 2 jours, embettant quand c'est l'outil de travail...)

On a reinstalle proprement mac os x, cela n'as rien change...

Ayant deja eut moi meme un mac chat noir qui as d'ailleur lache au bout de 2 ans... je pense que la meilleur solution serait qu'apple procede à un echange standard, cela vous parait il possiblee? (il l'as pris l'apple care), sinon que faire pour qu'il intervienne?
(pour l'instant la reponse de la hotline d'apple c'est on ne sait pas quoi faire..)
Merci d'avance
boris

[blackjmac]

Pour pouvoir te conseiller, il nous faudrait bien plus de détails concernant les plantages du mac de ton ami - ces choses peuvent intervenir pour bien de cas, même suite à des mauvaises manipulations.
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La mine d'or pour OS X - http://www.versiontracker.com/macosx/

[boriscohen]

La les plantages ont lieu sans circonstance particulire, aussi bien quand il travaille sous adobe cs3 qu'en train de surfer sous safari voir en train de converser sous ichat....
vraiment aucune circonstance particuliere.

de plus j'ai reinstalle mac os x apres avoir intialiser le disque et les plantages continues...


boris

[blackjmac]

Il a une extension mémoire par rapport à la configuration d'origine ?
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[boriscohen]

non,

pense tu que je puisse demander un echange standard stp?

boris

[blackjmac]

Tout dépend d'où il a été acheté, de quels logiciels il se sert, quels sont les utilitaires installés (système d'origine mis à jour ?)
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[boriscohen]

achete sur apple store, le systeme dont il se sert est mac os x.10, logiciel installé: ceux livré en standard + adobe cs3+ final cut (il a les licences)

boris

[blackjmac]

AdobeCS3 avec les mises à jour - VersionCue peut faire planter le système
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[éric*M]

Personnellement j'ai eu du mal avec mon 1er mac.

Avec le recule de plusieurs années, je pense que c'était à 99%, due à mes mauvaises
habitudes windoziennes bien encrées depuis 25 ans. J'en ai bavé, retour SAV, vente d'occas,
rachat, re SAV, échange standard…

Et aujourd'hui ça va très bien.