De pire en pire...

[Cocolino]

L'ecran est de plus en plus sombre sur la droite, la tache s'agrandie... Allé, lundi, retour à l'apple center où je l'ai acheté pour la deuxieme fois en 2 mois.... je radotte mais pendant le temps des reparations je ne peux pas travailler, et j'ai beaucoup de travail en ce moment....
Quelqu'un a-t-il l'adresse d'apple france, service client svp? Juste leur exposer mon cas...
Merci à tous pour votre aide! Bref, je suis degouté, j'ai un ecran tout neuf qui a une semaine et demi, et deja KO....
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43.82 N
7.17 E

[lpascalon]

Pour le service client, c'est pas compliqué, tu cherches Apple dans les pages jaunes aux Ulis
Sinon c'est 01 41 91 86 39.
Mais je te rappelle que tu as un numéro d'appel pour le service technique sur les documents fournis avec ton ordi, c'est ensuite par transporteur que ta machine partira en réparation. Les AppleCenter, malheureusement sont souvent moins performants que l'accès direct.
Courage, apres cette étape, ta machine sera parfaite, sinon tu me la donnes ?
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Ludovic
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iPad Pro 11", iPad mini Cellular...

[Cocolino]

pas de chance pour toi, je la garde! J'avais un iBook 700, et il s'est ramassé... il est KC maintenant....snif snif
merci pour l'info. Mais apple prend-il les frais d'expedition, prise en charge, etc...?
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43.82 N
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[lpascalon]

Oui, demande ou lit les autres sujets sur les échanges d'écrans, tu verras que les expériences sont plutot positives...
J'aimerais bien avoir des posts positifs !!! Ca donne une mauvaise image à force
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Ludovic
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[Cocolino]

vi, et c'est plutot ennuyeux de donner cette image, mais c'est aussi la faute d'Apple avec leur nouvelle politique de production en Asie pour diminuer les couts... ils diminuent à l'occasion la qualite des produits. Personnellement je m'en fou de payer 10% plus cher ma machine, tout ce que je veux c'est qu'elle soit aussi fiable que par le passé, je bosse avec tous les jours, et je n'ai pas le temps d'etre en panne.... sinon, je perds de l'argent bref, pas cool!
mais je pense qu'a un moment ou un autre ca ira mieux...
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43.82 N
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[lpascalon]

C'est pas nouveau la fabrication en Asie. Par contre il faut choisir, la qualité ou le prix, et Apple a choisi le prix... Donc forcement il y a un effet sur la qualité, mais malgré tout ca reste une qualité acceptable... Ce qui est malheureux c'est que seuls les soucis font parlés d'eux.
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Ludovic
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