Experience SAV : info please ?

[mau]

Bonsoir,
Mon AluBook 15 vient de lâcher. Panne carte mère je pense... il a 1 mois (après 9 semaines d'attente...c'est top non).
J'ai une sauvegarde des données mais elle a une petite semaine...et mon disque contient quelques travaux importants...
Est ce que parmi vous certains ont renvoyé leur machine en SAV et ont néanmoins conservé les données du disque au retour de celle-ci ? ou la machine est-elle revenue vierge de chez vierge ????
A quel delai faut-il s'attendre ?
Merci de vos réponses

[lpascalon]

C'est variable, en général Apple ne change que le nécessaire et tu récupères donc tes données, mais pas toujours
Pour les délais, c'est pareil, il faut compter entre 1 et 3 semaines.
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Ludovic
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[Winnie]

Et dire qu'au USA, Dell fait l'intervention sur site aprés avoir pris RDV, (sous 3 jours apres appel)... C'est pour quand ce service en France... sniff
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